RÜCKGABE & ERSTATTUNGSPOLITIK

Zuletzt aktualisiert: November 2025
Unternehmen: SCARPAX LLC
Webseite: www.watch.didoshe.com

1. Rücksendungen

Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 14 Kalendertagen nach Lieferung für geeignete Produkte.
Um für eine Rücksendung berechtigt zu sein, müssen Artikel:

Unbenutzt und im Originalzustand sein
In der Originalverpackung sein
Mit einem Kaufbeleg versehen sein

Um eine Rücksendung einzuleiten, senden Sie bitte eine E-Mail an support@watch.didoshe.com mit Ihrer Bestellnummer.

2. Rückerstattungen

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, werden wir Sie über die Genehmigung oder Ablehnung der Rückerstattung informieren.
Genehmigte Rückerstattungen werden innerhalb von 5–10 Werktagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode bearbeitet.
Versandkosten sind nicht erstattungsfähig, es sei denn, der Artikel war defekt oder falsch versandt worden.

3. Umtausch

Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten (z. B. Größe oder Farbe), wenden Sie sich bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an support@watch.didoshe.com.
Der Umtausch ist abhängig von der Verfügbarkeit des Lagerbestands.

4. Vom Umtausch ausgeschlossene Artikel

Bestimmte Produkte können nicht zurückgegeben werden, darunter:

Körperpflegeprodukte (Kosmetika, Hautpflege, Hygieneprodukte)
Geschenkkarten
Artikel im Endverkauf oder Ausverkaufsartikel

5. Beschädigte oder defekte Produkte

Wenn Sie einen beschädigten oder defekten Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter support@watch.didoshe.com mit Fotos. Wir werden einen Ersatz oder eine Rückerstattung veranlassen.